Nejnovější posty na blogu

Co nového víme?

... další zajímavé informace o Češích a jejich vztahu ke kávě najdete ve článku Češi a káva.

Úsměv pod rouškou – nové výzvy pro zákaznickou zkušenost

Již více než rok se celý svět potýká s pandemií koronaviru. Jedním z opatření proti šíření viru, které přijala většina zemí, je nošení...

V covidové předvánoční špičce posílit vztah se zákazníkem? Jde to! Dokonce i online.

Taky už mírně panicky řešíte vánoční přípravy, a přitom si s hrůzou uvědomujete, co všechno musíte letos vyřešit online, a že kdejaký...

Jak připravit CX program na přechod z nouzového režimu do nového normálu (krok za krokem)

Teď je nejvyšší čas zhodnotit, jak bude váš CX program fungovat po návratu do normálu. Už teď je jasné, že se zákaznická zkušenost změnila.

Automotive. Finanční sektor. Utility. Retail. Jak pandemie koronaviru mění zákazníka?

V některých sektorech staré zajeté koleje oprášíme a pojede se dál, v jiných budeme využívat ty nové, vybudované na krizových základech.

Slovanský dům, Na Příkopě 22, 110 00, Praha, Česko